FAQ

❓ Les vêtements sont-ils fabriqués à l’avance ?

Non.
Chaque pièce est préparée à la commande, puis personnalisée avant expédition.
Ce mode de fonctionnement permet de garantir une fabrication soignée et d’éviter toute production inutile.

❓ Quels sont les délais de fabrication et d’expédition ?

Les commandes sont préparées à la demande, après validation du paiement.
Les vêtements sont commandés spécifiquement, puis personnalisés avant expédition.

Dans la majorité des cas, les commandes sont expédiées sous environ une semaine.

Toutefois, afin de tenir compte :

des délais d’approvisionnement,

des délais postaux,

et du rythme de travail lié à ma vie sur la route,

le délai annoncé est volontairement fixé à 2 à 3 semaines maximum.

Ce délai permet de garantir un travail soigné, réalisé dans de bonnes conditions, sans précipitation.

❓ Où livrez-vous ?

La livraison est assurée uniquement en France.
Elle est offerte à partir de 30 € d’achat.

❓ Puis-je retourner ou échanger un article ?

Les articles personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut constaté.
Si un problème survient (fabrication ou impression), merci de prendre contact en joignant une photo du produit afin que la situation puisse être traitée au mieux.

❓ Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.
Les coupes sont pensées pour offrir confort et aisance.
En cas d’hésitation entre deux tailles, il est conseillé de choisir la plus grande.

❓ Les produits sont-ils personnalisables ?

Oui, certains articles peuvent être personnalisés.
Lorsque c’est le cas, un champ spécifique est prévu sur la fiche produit.
Pour toute demande particulière, il est recommandé de prendre contact avant de passer commande.

❓ Les coloris sont-ils toujours identiques ?

Les coloris sont sélectionnés selon les disponibilités auprès des fournisseurs.
Ils restent toutefois dans des tons sobres, adaptés à la vie sur la route.

Besoin d’une information complémentaire ?

Si une question reste sans réponse, vous pouvez nous contacter via la page Contact.
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

C'est quoi Routier du sud ouest ?

Routier du Sud-Ouest, pour moi, c’est bien plus qu’un nom.

C’est un état d’esprit,
un certain professionnalisme
et surtout une fierté.

Même si je ne suis pas originaire d’ici,

je vis à Tarbes depuis près de 20 ans.

Avec le temps, je me considère comme un “Ch’tarbais”,

adopté par la région.

Et chaque semaine, quand je rentre le vendredi

et que je vois se dessiner la chaîne des Pyrénées au loin,

je me dis une chose :

je suis chez moi.

Pourquoi Routier du Sud-Ouest ?

L’idée est née d’une photo de ma fille tellement fier dans son uniforme de pompier

"me reconnaître dans ce que je porte et dans ce que je fais"

Je ne dois pas être le seul à le désirer

Symbolisé la transmission, la fierté du métier et l’envie de laisser quelque chose de concret: c'est important

L’esprit Routier du Sud-Ouest

Ici, pas de mode éphémère.

Juste des vêtements solides, confortables et pensés pour la vraie vie.

Des pièces qui parlent à ceux qui roulent,

à ceux qui bossent,

à ceux qui sont fiers de ce qu’ils font.